售后服务须知

为规范和完善产品售后服务程序,维护广大用户及产品的合法权益,本公司制定如下售后服务实施细则,望用户认真阅读。

1、本公司所有售出产品均附有产品保修卡。所有产品售后服务均按产品保修条例严格执行。

2、销售商在产品售出后,必须按保修卡上的条目填写销售单位的详细信息。包括用户信息并加盖销售单位印章。用户应主动向销售商索要销售凭证(票据)和产品保修卡,以确保产品能享受完善的售后服务。

3、产品保修服务一律凭保修卡,否则均按保修期外产品处理。所有返修产品必须随机附上产品保修卡,并注明故障情况。以便为用户提供更及时更快捷的维修服务。

4、所有超出保修期的产品,如需维修的,须另收取零配件及维修费用。如属人为造成损坏的,包括擅自拆机、非法拷贝、拆卸改换器件等行为,本公司不提供任何保修服务,并予以没收设备。情节严重者将追究相关法律责任。

5、本公司只承担保修期内产品的维修配件和维修费用,其他的费用(如交通、运输等费用)由用户自理。

技术服务热线:0771-5881488、5868959

返回 >